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Come monitorare le attività svolte e aggiornare le disposizioni

Area Clienti

Accedendo all’Area Clienti, avrà la possibilità di monitorare costantemente l’attività svolta dalle nostre segretarie e di aggiornare le disposizioni per la gestione, utilizzando le credenziali personali assegnate all’inizio della collaborazione.

Login

Acceda all'area clienti con user e password personali

Se preferisce, può chiamare il numero assegnato e lasciare le istruzioni telefonicamente alla Sua referente, la quale le inserirà immediatamente nel sistema.

Codici per attivazione e disattivazione dei trasferimenti di chiamata

Tipologia di trasferimentoCodice da comporre per attivazioneCodice da comporre per disattivazione
Trasferimento Incondizionato**21*+39NumeroDiDestinazione# (es. **21*+39098765#)##21#
Trasferimento su mancata risposta**61*+39NumeroDiDestinazione###61#
Trasferimento su occupato**67*+39NumeroDiDestinazione###67#
Trasferimento se non raggiungibile**62*+39NumeroDiDestinazione###62#
Disattivazione Totale##002#
Con il servizio di segreteria virtuale di 6inufficio, può essere certo di non perdere mai una chiamata importante.

Ecco alcuni dei servizi a disposizione nell'Area Clienti della nostra segreteria telefonica:​

Scopra come l'Area Clienti può facilitare la gestione delle Sue chiamate e degli appuntamenti con la nostra Segreteria Telefonica Personalizzata.

Agenda

Nella sezione "Agenda", può consultare gli appuntamenti presi e avere, quindi, un quadro completo dell'organizzazione della Sua giornata.

Modifica Script​

Nella sezione "Modifica Script", può controllare la risposta alla chiamata. In "Messaggio Introduttivo", può variare l'ingresso chiamata, mentre in "Testo Script", può aggiungere informazioni da dare o chiedere al chiamante.

Numeri Inoltro​

Nella sezione "Numeri Inoltro", può cambiare il numero di inoltro delle chiamate o aggiungerne uno nuovo. Per inserire in modo corretto i nuovi dati, sarà sufficiente scrivere nome e cognome (o mansione) e numero di telefono per l'inoltro, separati da punto e virgola senza spazi.

Dettaglio attività

Nella sezione "Dettaglio attività" sono riportate tutte le chiamate ricevute. È possibile vedere le note dell'operatrice, il numero chiamante, data e ora della chiamata e anche la durata della chiamata stessa. È possibile ricercare nell'elenco una chiamata in particolare, grazie ai filtri presenti per ogni categoria di ricerca. Oltre a questo, tutta l'attività è estrapolabile in formato Excel.

 

 

 

Siamo a Sua disposizione

Contatti

Se ha bisogno di maggiori informazioni sul nostro servizio di segretaria in sharing o se vuole sapere come attivare il servizio, non esiti a contattarci! Saremo felici di aiutarLa a rendere il Suo lavoro più semplice ed efficiente con la nostra segretaria in sharing.